Conditions générales de vente

Vendeur et contact

Blackthorn Dice est une boutique de dés artisanaux en résine. Les coordonnées légales de l’exploitant et l’adresse de contact officielle sont tenues à jour sur les supports de l’atelier. Pour toute question, utilisez la page Contact ou l’adresse email indiquée par l’atelier.

Produits artisanaux

Chaque dé, set ou coffret est présenté avec ses caractéristiques principales : type, collection, prix, stock, rareté, photos et descriptions. Les créations en résine peuvent présenter de légères variations de couleur, d’inclusion, de ponçage ou d’encrage. Ces variations normales ne retirent pas au produit sa conformité lorsque l’article correspond à sa description.

Prix, taxes et promotions

Les prix sont affichés en euros. Les frais de livraison sont calculés selon le pays choisi et le seuil de livraison offerte configuré par l’atelier. Les codes promotionnels et conversions de points de vie sont appliqués au panier selon les règles actives au moment de la commande.

Commande

La commande est validée après vérification du panier, saisie des coordonnées, choix du pays de livraison et confirmation finale. Un email peut être envoyé lorsque le service d’envoi est configuré. En cas d’erreur manifeste de prix, de stock ou d’adresse, l’atelier peut suspendre la préparation et contacter le client.

Paiement

Lorsque le paiement en ligne est activé, les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Blackthorn Dice. Si le paiement est en mode préparé, aucune carte bancaire n’est demandée sur le site et l’atelier contacte le client pour finaliser le règlement.

Livraison

Les transporteurs, tarifs et seuils de gratuité sont configurables par pays dans l’administration. Le client reste responsable de l’exactitude de son adresse. Pour les livraisons hors France métropolitaine, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités ou transporteurs du pays de destination.

Rétractation et retours

Pour les achats éligibles à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Les produits personnalisés, fabriqués selon des choix spécifiques ou retournés abîmés peuvent faire l’objet d’exceptions prévues par la loi. Les modalités pratiques sont précisées sur la page Retours.

Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies. En cas de problème, contactez l’atelier avec le numéro de commande, une description claire et des photos si nécessaire.

Avis, commentaires et livre d’or

Les avis produits, commentaires d’articles et témoignages sont soumis à validation avant publication. L’atelier peut refuser un contenu injurieux, frauduleux, hors sujet, publicitaire ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Responsabilité

Blackthorn Dice met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir une boutique fiable, claire et sécurisée. La responsabilité de l’atelier ne peut pas être engagée pour une mauvaise utilisation du site, une interruption indépendante de sa volonté ou une information fournie de manière erronée par le client.

Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour gérer les comptes, commandes, livraisons, messages, emails transactionnels, avis et obligations légales. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et sur la page Sécurité & RGPD.

Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont rédigées pour une boutique exploitée depuis la France et soumise au droit français, sous réserve des règles protectrices applicables au consommateur. En cas de litige, contactez d’abord l’atelier afin de chercher une solution amiable. Les informations de médiation de la consommation sont communiquées avec les informations légales de l’atelier.